En décidant de passer via le paiement sécurisé proposé par Archers Market, vous allez être redirigé vers une page de connexion Tripartie, notre partenaire de paiement.
Sur cette page il vous sera demandé de vous connecter ou de créer un compte Tripartie pour recevoir les notifications liées à votre achat. Vous pourrez ensuite sélectionner le type de livraison souhaité parmi ceux disponible. Pensez à vérifier le format du colis auprès du vendeur pour éviter d'avoir des soucis lors du transport de votre achat.
Vous serez alors redirigé vers une page afin de renseigner vos informations bancaires. Cela permettra à Tripartie de prélever le montant total de la transaction afin de le sécurisé sur un compte tiers jusqu'à ce que vous receviez votre bien et que la transaction soit finalisée.
Votre proposition d'achat est ensuite envoyée au vendeur : elle est rattachée à l'adresse mail de son compte Archers Market. Il est nécessaire que son compte Tripartie soit rattaché à la même adresse e-mail. S'il n'avait pas de compte avec le même e-mail au préalable, il lui suffit de créer un compte en utilisant le même e-mail que sur son compte Archers Market et il retrouvera votre offre.
Le vendeur peut accepter ou refuser votre proposition d'achat. Il a un certain délai pour cela précisé dans les conditions générales de notre partenaire.
Le vendeur refuse votre offre : Vous en serez notifié, la transaction sera annulée et vous récupèrerai le montant de la transaction.
Le vendeur accepte votre offre : Il doit maintenant vous faire parvenir le bien. Si le mode d'échange choisi intègre un lien de suivi, vous pourrez suivre les étapes de livraison depuis votre compte Tripartie.
Vous ne recevez pas le colis ? Pas d'inquiétude. Tant que la transaction n'est pas finalisée (et cela implique de recevoir le produit), votre argent est en sécurité chez le Partenaire de Paiement Sécurisé. Si la transaction est annulée ou échoue, vous pourrez récupérer le montant de votre transaction en totalité ou partiellement selon les cas (voir Conditions Générales des Partenaires de Paiement).
Vous validez la transaction : Vos fonds sont transférés vers un compte sécurisé pour le vendeur. Si c'est sa première utilisation du partenaire de paiement, il devra attester de son identité. Cette démarche est une obligation légale à laquelle les prestataires de paiement sécurisé sont soumis et qui participe de la lutte anti fraude et anti blanchiment.
Une fois cette vérification effectuée, il pourra retirer les fonds. Si vous avez des questions complémentaires, notre équipe se tient à votre disposition.
